Хочу поделиться опытом переговоров с менеджментом страховых компаний по пролонгации дейстствующих договоров ДМС, которые согласно кадровой политике наша компания оплачивает для сотрудников, вызванных к жизни весьма плачевными результатами оценки удоволетворенности сотрудников качеством и объемом услуг, которые они реально могли получить в прошлый период действия договоров. Названия компаний, конечно же я называть не буду, поскольку в мои задачи по ведению блога не входит,кого-то персонально хвалить или ругать, или даже просто сравнивать. А также не буду уделять много внимания конкретных даже наиболее вопиющим случаям, но сосредоточусь именно на анализе системных проблем, спроецированных на наш коллектив рассредоточенный по разным городам с стороны двух разных, но одинаково известных страховых компаний.
В начале, я хотел бы коротко проанализировать основные системные проблемы, существенно влияющие на удоволетворенность сотрудников, застрахованных работодателем по программмам ДМС, которые я полагаю, носят универсальный характер, но которым просто топ-менеджмент не везде уделяет такое как у нас личное повышенное внимание, рассматривая оплату страховки за счет предприятия как самоценное социальное благо для сотрудника. Но мы рассматриваем ДМС исключительно через призму Service Level Agreement и поэтому внимательно анализируем отдачу от инвестиций в медицинские страховки по более широкому кругу показателей, чем отметиться на ниве социальной отвественности и забыть о вопросе, чтобы сотрудники далее сами разбирались с страховыми компаниями, в то время как руководство выписало себе персональный вип-полис Американского Медицинского Центра.
Итак проблемы накопились следующие:
1. Низкий уровень организации и качества бизнес-процессов в страховых компаниях и медицинских учреждениях, а также в среднем низкий уровень квалификации менеджерского и лечебного персонала.
2. Ориентированность системы ДМС на дублирование системы районных поликниник, но на существенно худшнем уровне территориального покрытия и не более высоком уровне специалистов и не более высокой их доступности.
3. Полная экономическая незаинтересованность страховщиков и медиков в реальном лечебном обслуживании, поскольку одни сосредоточены на том, чтобы сделать побольше ненужных исследований, а вторые на том, чтобы сделать поменьше даже нужных.
четверг, 21 января 2010 г.
вторник, 12 января 2010 г.
Новогоднее...
С некоторым опазданием, вызванным нижеобъясненным отсуствием доступа в интернет, я оздравляю всех постоянных и не очень постоянных читателей с Новым Годом, а вместе с этим не могу не поделиться своими интересными новогодними впечатлениями и не рассказать о некоторых чужих впечатлениях от новогодних каникул, а также не откажу себе в удовольствии еще раз поговорить о экономической и социальной целеесообразности новогодних каникул как таковых :-)
Итак...
Новый год в этот раз я решил вместе с своей дружной семьей встречать на даче в Поленово. Кто не слишком хорошо знаком с дальним подмосковьем, это потрясающе красивое место природный и культурно исторический заповедник за Окой, в более чем 100 км от города, в очень маллонаселенном районе тульской области, где ровно ради всех этих прелестей несколько лет назад я и завел себе дальнюю дачу. Но Новый Год мы встречали там первый раз, поскольку поселок совсем еще новый, вместе с нами наверное на такое отважились не более чем 10 % домовладельцев.
Несмотря на наличие в поселке оптоволоконной линии связи, которую провайдер предлагает завести в каждый дом и по которой несмотря на отдаленный и глухой район можно транслировать не только интернет, но телевизионные программы, что решительно по его мнению необходимо для встречи нового года каждому постсоветскому гражданину и на чем он собственно и строил свое уникальное торговое предложение на 150.000 рублей. Самое смешное, что нашлось много желающих, большинство из которых на всякий случай в целях горячего резервирования установили еще и спутниковые тарелки.
Но у меня то была мечта иметь дальнюю дачу, поэтому новый год мы встречали без телевизора и интернета. Нет не то, чтобы я был принципиальный противник всех благ информационного общества, поэтому и панель и компьютер у меня на даче есть, но смотреть я предпочитаю ровно то, что мне хочется и ровно тогда когда мне это хочется. А главное смотреть реально качественный продукт, с которым на нашем телевидении плохо, да и вообще в мире не очень хорошо. Лично я считаю, что телевизионный контент в принципе медленно, но верно умирает вместе с форматом, а все его попытки поменять формат тщетны. Но этто тема другой будущей заметки, а мы вернемся к новогоднему вечеру.
Так вот, оказывается встречать новый год без фоновой картинки новогоднего поздравления советскому народу и голубых огоньков очень интересно, потому что гораздо больше времени можно поговорить друг с другом, а для современной семьи таких разговоров простто жизненно не хватает к рабочее время, когда состояние каждого к вечеру, включая детей школьников (ну сами понимаете дамкружок, кружок по фото, а им петь еще охота), находится в полном сооотвествие с крылотым выражением одного моего близкого друга "только не говори мне ничего и не спрашивай ни о чем". Более того, оказывается в лунную новогоднюю снежную ноочь очень интересно сходить всем вместе с лес в больших вручную сделанных валенках, купленных на ближайшей станции по дороге на дачу.
Но некоторые соседи, которые вышли тоже попозже погулять по поселку и окрестностям, рассказывали забавные истории про телевидение, которыми я и хотел поделиться. Во-первых в светских кругах загородных телезирителей широко обсуждался красный галстук президент, все пытались как-то истолковать чтобы это могло значить, но один присодинившийся уже под утро дизайнер веротяно причастный к кремлевским тайнам сказал, что просто у президента ужасные имиджмейкеры и не стоит придавать этому значение, вот например - сказал еще дизайнер - он и причесан всегда совершенно ужасно, явно Долорес Конрашева больше не работает на кремль. Тут все успоколились, хотя никто из собравшихся так и не понял, что ужасного было в прическе президента, то все решили что он просто оказался не у дел и злобствует :-)
Во-вторых, все кто сидел до самого окончания всемозможных огоньков у телевизора, с одной стороны удивились и не сразу поверили, что мы встречали новый год без телевизора, а с другой сразу же начали оправдываться, говоря, что и сами вообщем не понимают зачем им нуэен был телевизор ибо илди они не могли вспомнить кто и с чем выступал по какой программме или если могли, то ужасно ругали и артиста и ту чушь которую он нес с экрана, а в заключении торжественно клялись на феерверке, что в следующем году уже и они точно также принципиально смотреть телевизор не будут. Только один отдыхающий честно признался озираясь нет ли рядом жены, что проблема будет в теще, которая не может пить шампанское не послышав выступление гаранта по телевизору :-)
Нельзя сказать, что я был в эти праздники вообще чужд киноискуства, поскольку на случай обещаных рождественнских морозов запасся большим набором фильмов, которые предусмотретительно были записаны женой на жесткий диск, для воспроизведения на мультимедийной панели, прикупленной специально для дачи, когда душа устанет от прогулок и иных дачных радостей и потянется к прекрасному. Не могу сказать, что смотрели мы только новинки киноиндустрии, но вообщем это все были фильмы 2009 года, которые было некогда посомтреть в течение всего трудного прошлого теперь уже года. Не могу также сказать, что мне особенно что-то понравилось, но несколько фильмов были вполне приличными.
Ужасно разочаровал Тарантино, впрочем наверное так часто бывает с по настоящему гениальными режиссерами, достаточно вспомнить наших Гайдая или Рязанова, когда несколько удачных фильмов потом выводят автора на некоторое плато и соотвествывать все возрастащим ожиданиям зрителей они уже не могут. По крайней мере снятое в стиле "Криминального Чтива" кино про "Бесславных Ублюдков" просто не могут даже отдаленно сравниться ни сценарными, ни режессерскими, ни актерскими успехами с первым фильмом. Что впрочем, не означает, что фильм плохой. А наиболее понравился мультяшный фильм "Девять", прежде всего потому, что сама современная концепция анимационного кино позволяет наиболее сильно проявить гениальность создателей фильма и порадовать зрителя уставшего уже от реалистического искусства.
Среди игровых фильмов было несколько показавшихся мнне интересными...
Итак...
Новый год в этот раз я решил вместе с своей дружной семьей встречать на даче в Поленово. Кто не слишком хорошо знаком с дальним подмосковьем, это потрясающе красивое место природный и культурно исторический заповедник за Окой, в более чем 100 км от города, в очень маллонаселенном районе тульской области, где ровно ради всех этих прелестей несколько лет назад я и завел себе дальнюю дачу. Но Новый Год мы встречали там первый раз, поскольку поселок совсем еще новый, вместе с нами наверное на такое отважились не более чем 10 % домовладельцев.
Несмотря на наличие в поселке оптоволоконной линии связи, которую провайдер предлагает завести в каждый дом и по которой несмотря на отдаленный и глухой район можно транслировать не только интернет, но телевизионные программы, что решительно по его мнению необходимо для встречи нового года каждому постсоветскому гражданину и на чем он собственно и строил свое уникальное торговое предложение на 150.000 рублей. Самое смешное, что нашлось много желающих, большинство из которых на всякий случай в целях горячего резервирования установили еще и спутниковые тарелки.
Но у меня то была мечта иметь дальнюю дачу, поэтому новый год мы встречали без телевизора и интернета. Нет не то, чтобы я был принципиальный противник всех благ информационного общества, поэтому и панель и компьютер у меня на даче есть, но смотреть я предпочитаю ровно то, что мне хочется и ровно тогда когда мне это хочется. А главное смотреть реально качественный продукт, с которым на нашем телевидении плохо, да и вообще в мире не очень хорошо. Лично я считаю, что телевизионный контент в принципе медленно, но верно умирает вместе с форматом, а все его попытки поменять формат тщетны. Но этто тема другой будущей заметки, а мы вернемся к новогоднему вечеру.
Так вот, оказывается встречать новый год без фоновой картинки новогоднего поздравления советскому народу и голубых огоньков очень интересно, потому что гораздо больше времени можно поговорить друг с другом, а для современной семьи таких разговоров простто жизненно не хватает к рабочее время, когда состояние каждого к вечеру, включая детей школьников (ну сами понимаете дамкружок, кружок по фото, а им петь еще охота), находится в полном сооотвествие с крылотым выражением одного моего близкого друга "только не говори мне ничего и не спрашивай ни о чем". Более того, оказывается в лунную новогоднюю снежную ноочь очень интересно сходить всем вместе с лес в больших вручную сделанных валенках, купленных на ближайшей станции по дороге на дачу.
Но некоторые соседи, которые вышли тоже попозже погулять по поселку и окрестностям, рассказывали забавные истории про телевидение, которыми я и хотел поделиться. Во-первых в светских кругах загородных телезирителей широко обсуждался красный галстук президент, все пытались как-то истолковать чтобы это могло значить, но один присодинившийся уже под утро дизайнер веротяно причастный к кремлевским тайнам сказал, что просто у президента ужасные имиджмейкеры и не стоит придавать этому значение, вот например - сказал еще дизайнер - он и причесан всегда совершенно ужасно, явно Долорес Конрашева больше не работает на кремль. Тут все успоколились, хотя никто из собравшихся так и не понял, что ужасного было в прическе президента, то все решили что он просто оказался не у дел и злобствует :-)
Во-вторых, все кто сидел до самого окончания всемозможных огоньков у телевизора, с одной стороны удивились и не сразу поверили, что мы встречали новый год без телевизора, а с другой сразу же начали оправдываться, говоря, что и сами вообщем не понимают зачем им нуэен был телевизор ибо илди они не могли вспомнить кто и с чем выступал по какой программме или если могли, то ужасно ругали и артиста и ту чушь которую он нес с экрана, а в заключении торжественно клялись на феерверке, что в следующем году уже и они точно также принципиально смотреть телевизор не будут. Только один отдыхающий честно признался озираясь нет ли рядом жены, что проблема будет в теще, которая не может пить шампанское не послышав выступление гаранта по телевизору :-)
Нельзя сказать, что я был в эти праздники вообще чужд киноискуства, поскольку на случай обещаных рождественнских морозов запасся большим набором фильмов, которые предусмотретительно были записаны женой на жесткий диск, для воспроизведения на мультимедийной панели, прикупленной специально для дачи, когда душа устанет от прогулок и иных дачных радостей и потянется к прекрасному. Не могу сказать, что смотрели мы только новинки киноиндустрии, но вообщем это все были фильмы 2009 года, которые было некогда посомтреть в течение всего трудного прошлого теперь уже года. Не могу также сказать, что мне особенно что-то понравилось, но несколько фильмов были вполне приличными.
Ужасно разочаровал Тарантино, впрочем наверное так часто бывает с по настоящему гениальными режиссерами, достаточно вспомнить наших Гайдая или Рязанова, когда несколько удачных фильмов потом выводят автора на некоторое плато и соотвествывать все возрастащим ожиданиям зрителей они уже не могут. По крайней мере снятое в стиле "Криминального Чтива" кино про "Бесславных Ублюдков" просто не могут даже отдаленно сравниться ни сценарными, ни режессерскими, ни актерскими успехами с первым фильмом. Что впрочем, не означает, что фильм плохой. А наиболее понравился мультяшный фильм "Девять", прежде всего потому, что сама современная концепция анимационного кино позволяет наиболее сильно проявить гениальность создателей фильма и порадовать зрителя уставшего уже от реалистического искусства.
Среди игровых фильмов было несколько показавшихся мнне интересными...
Подписаться на:
Комментарии (Atom)
